Come acquistare

COME ACQUISTARE

 

Per acquistare sul nostro sito abbiamo una piattaforma di semplice utilizzo, ecco una breve guida su come procedere:
Una volta scelto l'articolo o gli articoli, ed inseriti nel carrello, potete confermare l'ordine. A questo punto dovete registrarvi al nostro sito, inserendo un nome utente e creando una password che potrete utilizzare anche per i successivi acquisti. Potete registrarvi come utenti privati oppure se avete una partita IVA specificatelo con la Vostra intestazione ed emetteremo automaticamente DDT e fattura.
Ora navigate nel sito come utenti registrati.
Confermato il carrello dovete scegliere il metodo di pagamento preferito tra: bonifico bancario anticipato, paypal o carta di credito e contrassegno. Inoltre da questo momento visualizzate anche le spese di trasporto.
A questo punto appare una schermata con l'indirizzo di spedizione, automaticamente troverete i dati con i quali vi siete iscritti, potete aggiungere un indirizzo di spedizione alternativo, questo per dare la possibilità di fornire un destinatario sempre disponibile alla ricezione della merce da parte del corriere, oppure per effettuare un regalo da recapitare direttamente al destinatario (in questo caso vi preghiamo di specificarlo nelle note o con una mail, con riferimento al numero d'ordine, in modo da inviare a chi ha effettuato e saldato l'ordine lo scontrino o fattura senza recapitarla al destinatario del pacco).
Per ogni ordine emetteremo un documento fiscalmente valido, scontrino fiscale nel caso di acquisto da parte di privato o fattura per le ditte.

 

Gli articoli che trovate sul nostro sito rappresentano una piccola parte di quelli realmente disponibili nel nostro negozio (oltre 26.000 compresa la viteria), in home page visualizzate le migliori offerte. All'interno abbiamo messo altri articoli particolarmente appetibili.

Potete anche navigare nel nostro sito istituzionale www.ferrutensili.com dove trovate una selezione di articoli molto più vasta ed eventualmente chiedere informazioni.

Ricordiamo che per i professionisti e per grossi quantitativi possiamo riservare offerte particolari. Trovate tutti i nostri contatti in fondo alla pagina e nel servizio clienti.

 

METODI DI PAGAMENTO


Gli acquisti fatti sul nostro sito sono sicuri garantiti e controllati e non prevedono un importo minimo di acquisto, i metodi di pagamento accettati sono:

PAYPAL O CARTA DI CREDITO

scegliendo questo metodo di pagamento sarete indirizzati al sito di pagamento sicuro paypal, ci appoggiamo al loro POS virtuale per i pagamenti con carta di credito, tale scelta rappresenta una garanzia di sicurezza in più per i Vostri acquisti, compilate i campi con i dati della vostra carta di credito dopodiché sarete reindirizzati al nostro sito una volta concluso il pagamento.
Per gli utenti registrati al sito PAYPAL: con questo pagamento sarete sempre indirizzati alla pagina del pagamento con carte di credito ma dovrete inserire le Vostre credenziali ed autorizzare la transazione.

BONIFICO BANCARIO

Con questo metodo di pagamento l'ordine sarà preparato e spedito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto pagamento dalla nostra banca.
Il materiale si considera prenotato dal cliente e resterà disponibile per 6 giorni lavorativi, non ricevendo conferme di pagamento entro tale termine la merce sarà rimessa in vendita.
Nella causale di versamento vanno riportati necessariamente il numero d'ordine e possibilmente il nome e cognome dell'acquirente. I dati per il bonifico vi saranno inviati alla mail registrata sul nostro sito una volta confermato l'ordine.

sono comunque i seguenti:


FERRUTENSILI srl
Banca: La valsabbina ag. di Odolo (BS)
Iban: IT11E0511654830000000021848

 

CONTRASSEGNO

con questo metodo pagherete al corriere alla ricezione della merce, tale servizio comporta una spesa indipendente dall'ammontare degli acquisti di Euro 5,00 oltre al costo del trasporto.
Il corriere è autorizzato a ricevere solo contanti e il limite massimo di pagamento accettato è di Euro 250,00 oltre il quale dovrete scegliere altri metodi di pagamento.

 

CONTESTAZIONI E RESI


In caso di contestazione e reso materiale non conforme, che deve avvenire entro 7 giorni dal ricevimento della merce, provvederemo al rimborso dell'importo della merce escluse le spese di trasporto. I tempi dei rimborsi variano a seconda del metodo di pagamento scelto.

E' nostra intenzione evitare il più possibile resi, meglio una vostra richiesta informazioni in più che un reso da gestire successivamente, per questo siamo sempre disponibili ai contatti in fondo alla pagina.

 

SPEDIZIONE E COSTI


Alla ricezione della merce il cliente è tenuto a controllare l'aspetto esteriore ed il numero dei colli e segnalare ogni anomalia al corriere apponendo una riserva in caso di dubbio e respingendo il pacco se visibilmente danneggiato. Se il destinatario non fosse reperibile al momento della consegna verrà ricontattato per una successiva consegna, lasciando il pacco in giacenza al corriere oltre 5 giorni provvederemo al rientro della merce alla nostra sede ed il cliente sarà tenuto al pagamento delle spese di giacenza e spedizione.
A tale proposito segnaliamo che il corriere al quale appoggiamo tutte le nostre spedizione è GLS, che garantisce una qualità del servizio ottima. Per evitare inutili giacenze riceverete delle mail sullo stato della spedizione ed una di preavviso poco prima della consegna.

Per favorire al massimo i vostri acquisti cerchiamo di contenere al massimo tali costi che in linea di massima possono essere così riassunti:

Corriere GLS spedizione in 1-2 giorni lavorativi successivi alla partenza del materiale

 

al momento non prevediamo nessun costo aggiuntivo per le zone disagiate e le isole minori, ricordiamo che per acquisti sopra i 250 Euro il trasporto è gratuito.

Note importanti:

I costi di spedizione sono calcolati sul rapporto peso volume delle spedizioni, quindi per oggetti particolarmente voluminosi ma leggeri vanno applicate le spese sul volume.
I tempi di spedizione rappresentano un'indicazione di massima, per le zone disagiate e le isole minori non sono garantiti, così come per periodi di particolare movimentazione (es.festività).

Buoni acquisti dallo staff di ferramentabestprice.it

I nostri recapiti:
info@ferramentabestprice.it (Marco resp. vendite e-commerce e magazzino)
info@ferrutensili.com (Matteo resp. negozio e commerciale)

Tel.  0365 860578
Fax  0365 860945
Cell.  335 7501858